Ofte stilte spørsmål
HVA GJØR VIVEVO FOR MEG SOM BOLIGEIER?
VIVEVO hjelper deg med utleie på det nivået som passer deg.
Med READY gjør vi boligen klar for utleie og setter opp det du trenger for å komme godt i gang.
Med SELECT hjelper vi deg som allerede leier ut med løpende optimalisering av pris, kalender, annonse og resultater.
Med FULLSERVICE tar vi hånd om hele utleien, inkludert gjestekommunikasjon, rengjøring, nøkkelhåndtering og oppfølging.
Du velger selv hvor mye du ønsker å gjøre – vi hjelper deg med resten.
HVILKEN PAKKE PASSER FOR MEG?
READY passer for deg som skal begynne å leie ut og ønsker et profesjonelt oppsett fra start.
SELECT passer for deg som allerede har en aktiv utleieannonse og ønsker hjelp til å få mer ut av utleien, samtidig som du håndterer gjester og praktisk drift selv.
FULLSERVICE passer for deg som ønsker at VIVEVO skal håndtere hele utleien på dine vegne.
Er du usikker, hjelper vi deg gjerne med å finne riktig løsning.
HVOR MYE KOSTER DET Å BRUKE VIVEVO?
Prisen avhenger av hvilken løsning du velger.
READY: fra 7 990 kr i engangspris.
SELECT: fra 1 990 kr per måned.
FULLSERVICE: fra 20 % av brutto leieinntekt.
Eventuelle tilleggstjenester avtales separat. Alle priser er eks. mva.
MÅ JEG ALLEREDE HA EN UTLEIEANNONSE FOR Å VELGE SELECT?
Ja. SELECT er utviklet for deg som allerede har en aktiv utleieannonse og håndterer den praktiske driften selv.
Vi følger med på blant annet pris, kalender, marked og resultater og gir deg konkrete anbefalinger til hvordan utleien kan optimaliseres.
Dersom du skal starte fra bunnen av, passer READY bedre.
KAN JEG BYTTE PAKKE SENERE?
Ja. Behovet ditt kan endre seg over tid.
Du kan for eksempel starte med READY og senere velge SELECT dersom du ønsker løpende optimalisering, eller gå over til FULLSERVICE dersom du ønsker å sette bort hele driften.
HVEM MOTTAR LEIEINNTEKTENE?
Leieinntektene utbetales normalt direkte til deg som boligeier via din egen Airbnb-konto eller annen utleieplattform.
Du beholder dermed kontrollen over både boligen og leieinntektene.
Med READY og SELECT håndterer du selv booking og utbetaling gjennom din utleiekonto. Ved FULLSERVICE administrerer VIVEVO utleien på dine vegne, mens inntektene fortsatt går til deg som boligeier.
HVA ER VIVEVOS ROLLE?
Rollen vår avhenger av løsningen du velger.
Med READY fungerer vi som rådgiver og hjelper deg med å gjøre boligen og utleieprofilen klar.
Med SELECT fungerer vi som din løpende utleierådgiver og hjelper deg med optimalisering av eksisterende utleie.
Med FULLSERVICE fungerer vi som forvalter/co-host og håndterer den løpende driften på dine vegne.
Du er fortsatt eier og utleier av boligen.
Trenger jeg å ha Airbnb fra før?
Nei. Du trenger ikke ha en ferdig annonse.
Airbnb-kontoen og utleieprofilen opprettes i ditt navn, slik at du alltid beholder eierskap og kontroll. Dersom du ikke allerede har en konto, guider vi deg gjennom de få stegene som må gjøres av deg.
Deretter legger du VIVEVO til som medvert, og vi tar hånd om resten av oppsettet gjennom READY.
HVORDAN BETALER JEG FOR TJENESTEN?
READY faktureres som en engangsleveranse.
SELECT faktureres månedlig som abonnement.
FULLSERVICE faktureres månedlig basert på avtalt provisjon av brutto leieinntekt i perioden.
Eventuelle tilleggstjenester og andre avtalte kostnader spesifiseres på fakturaen.
Ved utleie gjennom Airbnb eller annen plattform mottar boligeier leieinntektene direkte fra plattformen. VIVEVO mottar ikke leieinntektene på vegne av boligeier.
Alle priser oppgis eks. mva. der ikke annet er spesifisert.
KAN JEG KJØPE TILLEGGSTJENESTER UTEN FULLSERVICE?
Ja. Utvalgte tjenester kan bestilles separat, avhengig av behov, kapasitet og lokasjon.
Dette kan blant annet være fotografering, dyrepass, styling, vanning av planter, klargjøring, tilsyn og annen praktisk bistand.
Ta kontakt, så ser vi på hva som passer for boligen din.
MÅ JEG EIE FLERE BOLIGER FOR Å BRUKE VIVEVO?
Nei. Vi jobber både med privatpersoner som ønsker å leie ut én bolig og eiere eller investorer med flere boliger.
Løsningen tilpasses boligen, behovet ditt og hvor mye av utleien du ønsker å håndtere selv.
HVEM ER ANSVARLIG FOR SKATT PÅ LEIEINNTEKTENE?
Det er boligeier som er ansvarlig for skatt på egne leieinntekter.
VIVEVO rapporterer og bokfører egne inntekter knyttet til våre tjenester.
Skattereglene kan variere avhengig av bolig og hvordan den leies ut. Ved behov anbefaler vi derfor å avklare individuelle skatteforhold med Skatteetaten eller regnskapsfører.
HVA SKJER DERSOM DET OPPSTÅR SKADE UNDER ET OPPHOLD?
For FULLSERVICE-kunder følger VIVEVO opp eventuelle skader som oppstår under gjesteopphold på dine vegne.
Vi dokumenterer skaden og følger opp dialogen med gjesten og utleieplattformen. Ved booking gjennom Airbnb kan saken ved behov følges opp gjennom Airbnbs system for skadehåndtering, inkludert AirCover.
AirCover er ikke en erstatning for ordinær forsikring. Vi anbefaler derfor at boligen alltid har en gyldig forsikring som dekker den aktuelle formen for utleie.
Med READY og SELECT er boligeier selv ansvarlig for løpende gjesteoppfølging og eventuell skadehåndtering, med mindre annet er avtalt.
HVORDAN HÅNDTERES RENGJØRING VED KORTTIDSUTLEIE?
Med FULLSERVICE organiserer VIVEVO rengjøring og klargjøring mellom gjesteopphold.
Ved behov kan det legges inn et rengjøringsgebyr i bookingen, tilpasset blant annet boligens størrelse, antall sengeplasser og omfanget av rengjøringen.
Med READY og SELECT håndterer boligeier i utgangspunktet rengjøringen selv. Rengjøring og klargjøring kan også tilbys som tilleggstjeneste der dette er tilgjengelig.
HVORDAN HÅNDTERES AIRBNBS PLATTFORMGEBYR?
Ved booking gjennom Airbnb trekkes Airbnbs egne servicegebyrer i henhold til plattformens til enhver tid gjeldende vilkår.
For FULLSERVICE beregnes VIVEVOs provisjon av brutto leieinntekt fra bookingen før Airbnbs plattformgebyr trekkes.
HVA ER FORSKJELLEN PÅ KORTTIDSUTLEIE OG LANGTIDSLEIE?
Korttidsutleie skjer gjerne gjennom plattformer som Airbnb og innebærer normalt mer fleksible og kortere opphold.
Langtidsleie innebærer vanligvis en mer langvarig leieavtale med fast leietaker.
Hvilken løsning som passer best avhenger blant annet av boligen, perioden du ønsker å leie ut, ønsket fleksibilitet og dine egne planer for boligen.
VIVEVO kan hjelpe deg med å vurdere hvilken utleiestrategi som passer best.